Depuis le menu "Référentiel" les sous-menus "Apprenants et/ou "Formateurs" restent vides après le chargement de mes données.

Pourquoi un gestionnaire ne voit-il pas tous les formateurs, apprenants ou séances ?

Contexte

Lorsqu’un gestionnaire est associé à un établissement spécifique, il ne peut consulter que les données rattachées à cet établissement (formateurs, apprenants, séances, etc.).

Il ne pourra donc pas visualiser les éléments des autres établissements.

Comment afficher les données de tous les établissements ?

Pour permettre au gestionnaire de voir l’ensemble des données, il faut retirer l’association entre le gestionnaire et l’établissement.

Étapes à suivre

1. Aller dans Paramétrage > Configuration générale > Établissements

2. Sélectionner l’établissement concerné

3. Cliquer sur la ligne de l'établissement

4. Dans la section Gestionnaires, à droite cliquez sur le - pour supprimer l'association :
   
   

5. → Cela supprime le lien entre le gestionnaire et l’établissement

6. Cliquer sur Valider

7. Cliquer de nouveau sur Valider en bas à droite pour enregistrer la modification

Résultat

Le gestionnaire pourra alors visualiser l’ensemble des données, sans restriction liée à un établissement particulier.

Si le problème persiste

Vérifiez les filtres dans :

Référentiel > Formateurs

Assurez-vous que :

• Le filtre Établissement est réglé sur “TOUS”

• Aucun filtre n’est actif sur les champs Nom, Prénom, Types

• Le champ de recherche (loupe) est vide

🎥 Tutoriel vidéo :
https://youtu.be/3728IemORG4 à actualiser....